Reglement voor Retourzendingen
Als internationaal e-commerce platform beschikken wij over een gestructureerd distributienetwerk dat specifiek is ingericht op een efficiënte verwerking van retouren. Wij garanderen een objectieve afhandeling van uw herroepingsrecht conform de internationale richtlijnen voor consumentenbescherming.
Kwaliteitseisen van het Distributiecentrum
Geretourneerde artikelen moeten voldoen aan strenge criteria alvorens zij opnieuw in onze voorraad kunnen worden opgenomen. De producten dienen ongedragen, ongewassen en volledig vrij van gebruikssporen te zijn. Het ontbreken van de originele fabrieksverpakking kan leiden tot afkeuring van de retourzending.
Aanmelden en Logistieke Afgifte
U start het proces door uw bestelling op te zoeken in het online ledengedeelte en de optie tot retourneren te selecteren. Download het officiële identificatielabel en plaats dit in de verzenddoos. Bied het stevig gesloten pakket aan bij een lokaal postkantoor of logistiek servicepunt dat internationale vracht accepteert.
Magazijnverwerking en Restitutie
Zodra de goederen ons magazijn bereiken, vindt er een fysieke controle plaats. Na goedkeuring door onze inspecteurs wordt de status van uw order bijgewerkt. De financiële afdeling zorgt aansluitend voor een automatische terugboeking van de gelden via de betaalwijze die gebruikt is bij het afsluiten van de initiële order.